Programa de Formación Continuada en Telemedicina

En este módulo se revisan los orígenes y el desarrollo de la Telemedicina, sus distintas definiciones, y su aceptación en distintas partes del mundo. Se analizan además los factores tecnológicos y no tecnológicos que determinan su implantación y el efecto de las distintas formas de financiación. Finalmente, se discuten las tendencias futuras en el campo de la telemedicina y teleasistencia.

Contenidos:

• Origen y desarrollo de la Telemedicina.
• Factores impulsores de la Telemedicina y la Tele asistencia.
• Pacientes y profesionales asistenciales.
• Implantación internacional de la Telemedicina.
• El futuro de la Telemedicina.

Objetivos de aprendizaje:

A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Conocer los orígenes y el desarrollo de la Telemedicina.
• Identificarlos factores tecnológicos, asistenciales y sociales impulsores de la Telemedicina.
• Reconocer la influencia de los distintos sistemas de financiación para el desarrollo de la Telemedicina.
• Determinar el uso de la Telemedicina en diversas regiones geográficas.
• Sugerir vías futuras para el desarrollo de la Telemedicina.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

Uno de los errores más comunes a la hora de establecer un sistema de Telemedicina es ignorar o minusvalorar el número de elementos a los que se ha de prestar atención. La organización de la atención sanitaria es siempre un asunto complejo, y el hacer utilizando de manera intensiva las tecnologías de la información y la comunicación obliga a un replanteamiento de los procedimientos habituales. La introducción de un programa de Telemedicina se acompaña de innovación y retos organizativos que requieren el desarrollo de una planificación específica.

Contenidos:

• Estudio de los elementos más importantes que componen  un programa de Telemedicina.
• Normativas de acreditación, privacidad y profesionales en los servicios de Telemedicina.
• Tipos de servicios.
• Mecanismos de provisión y estándares de la práctica asistencial.
• Alternativas de financiación y retos de los programas de Telemedicina.

Objetivos:
A la conclusión del programa  los alumnos serán capaces de:

• Enumerar la diversidad de recursos relacionados con la Telemedicina.
• Describir el modo en que se utiliza la Telemedicina hoy y cómo cumple sus objetivos.
• Enumera los distintos tipos de servicios de Telemedicina.
• Referir los mecanismos de provisión de los servicios en Telemedicina.
• Determinar los estándares de prácticas asistenciales en Telemedicina.
• Responder adecuadamente a las cuestiones más habituales relativas a los programas de Telemedicina.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

En este curso se discuten los elementos considerados importantes para hacer de la Telemedicina un sistema apropiado de provisión de servicios asistenciales.
Se identifican las principales características de los servicios de Telemedicina y el modo en que influyen en los pacientes, proveedores y financiadores de dichos servicios.
Se analizan las ventajas y beneficios para cada uno de ellos y el modo en que se crea valor. Se consideran también las posibles limitaciones y barreras para su implantación, así como las dificultades operativas que surgen en la práctica.

Contenidos:

• Elementos de los servicios de Telemedicina.
• Impacto de la telemedicina en los pacientes, proveedores y financiadores.
• Beneficios y limitaciones de la Telemedicina.
• Barreras para la implantación de servicios de Telemedicina.

Objetivos:
A la conclusión del curso el alumno será capaz de:

• Distinguir entre los distintos tipos de servicios de Telemedicina.
• Comprender el impacto de la telemedicina en pacientes, proveedores y financiadores.
• Identificar los beneficios y limitaciones de la Telemedicina.
• Discutir las barreras para su desarrollo y adopción.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

Este curso describe cómo establecer y operar un programa de Telemedicina. Se profundiza en los factores clave para su éxito. Se estudia el contexto en que se ha de desarrollar considerando las normativas gubernamentales y el modo en que condicionan el proyecto. Se repasan distintos ejemplos internacionales para ilustrar la importancia del contexto en el que se desarrollan. Se analizan los elementos de evaluación de proyectos piloto así como los beneficios asistenciales y los costes incurridos.

Contenidos:

• Análisis de legislación y normativas aplicables a los programas de Telemedicina.
• Estudio comparativo de sistemas de Telemedicina.
• Factores determinantes del desarrollo de Servicios de Telemedicina.
• Definición y planteamiento de Servicios de Telemedicina.
• Puesta en marcha de proyectos piloto.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Analizar la importancia de las políticas de salud en el desarrollo de servicios de Telemedicina.
• Comparar sistemas de Telemedicina de distintos países.
• Identificar factores locales y de contexto determinantes del desarrollo de servicios de Telemedicina.
• Comprender las dificultades del lanzamiento de proyectos piloto.
• Aprender a evaluar las necesidades asistenciales.
• Discutir aspectos relacionados con la provisión de servicios de Telemedicina.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

Este curso complementa la formación de cursos previos mediante el análisis detallado de los usuarios y aplicaciones de los servicios de Telemedicina. Se centra particularmente en el diseño e implantación de los mismos, desde los servicios de atención primaria y hospitalaria, a los de atención sociosanitaria y de telesalud.

Contenidos:

• Servicios de Telemedicina en Atención Primaria y Hospitalaria.
• Servicios de Telemedicina en Atención Sociosanitaria y Telesalud.
• Servicios de Telemedicina en Aseguradoras de Salud y Farmacias.
• Servicios de Telemedicina en Empresas Operadoras de Transporte Asistencial.
• Servicios de Telemedicina en otras organizaciones.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Describir los Servicios de Telemedicina en Atención Primaria y Hospitalaria.
• Describir los Servicios de Telemedicina en Atención Sociosanitaria y Telesalud.
• Describir los Servicios de Telemedicina en Aseguradoras de Salud y Farmacias.
• Describir los Servicios de Telemedicina en Empresas Operadoras de Transporte Asistencial.
• Describir los Servicios de Telemedicina en otras organizaciones.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

La confianza y responsabilidad propias de la relación médico-paciente pueden verse modificadas sustancialmente por la naturaleza de la provisión de servicios de Telemedicina. La introducción de la tecnología condiciona la experiencia del paciente y se han de buscar métodos mantener esa relación con las características de personalización y compromiso deseadas. La actividad asistencial debe diseñarse de modo que se cree un entorno de comunicación abierto, integral y centrado en el paciente.

Contenidos:

• Efectos de las nuevas tecnologías en la relación médico-paciente.
• Estrategias de comunicación con los pacientes en los servicios de Telemedicina.
• Obligaciones de los médicos en la práctica asistencial de servicios de Telemedicina.
• Nuevas pautas de comportamiento para los pacientes.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Conocer el impacto de las tecnologías en la relación médico-paciente.
• Establecer los aspectos emocionales, cognitivos y comunicativos de la atención asistencial.
• Identificar los elementos determinantes de la relación médico-paciente en los servicios de Telemedicina.
• Diseñar un procesos asistencial equilibrado que consolide la relación médico-paciente.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

En este curso se estudian las soluciones de infraestructura física y tecnológica para la provisión de los diversos servicios de Telemedicina. El diseño de las salas de consulta influye en la calidad de los servicios y ha de responder a dos cuestiones principales: La claridad y exactitud necesarias para apoyar la exploración y el diagnóstico clínico, y la conexión entre el médico y el paciente para asegurar su interacción. El curso proporciona información práctica y asesoramiento sobre los principales componentes a considerar en el diseño de las salas de consulta.

Contenidos:

• Requisitos de las instalaciones físicas de los servicios de Telemedicina.
• Equipamiento y dispositivos necesarios para la práctica asistencial.
• Infraestructura de red y comunicaciones.
• Ventajas y limitaciones de las distintas opciones.
• Idoneidad para cubrir los requisitos administrativos establecidos.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Conocer las necesidades de infraestructura de las salas de consulta de servicios de Telemedicina.
• Determinar la dotación de equipos necesarios.
• Establecer las necesidades de comunicación entre médicos y pacientes.
• Evaluar las posibles soluciones en consideración.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

En este curso se analizan los elementos tecnológicos necesarios para establecer y operar un servicio de Telemedicina. Se asume que los objetivos del servicio incluyen la teleconsulta y la monitorización a distancia con determinados dispositivos médicos. Se identifican los distintos tipos de información que maneja un servicio y su impacto en las necesidades de transferencia y presentación de los datos, así como en la naturaleza y coste de los equipos a utilizar.

Contenidos

• Tipos de Información.
• Atención al Paciente y Monitorización.
• Componentes de un Sistema de Telecomunicación.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Distinguir los distintos tipos de información que se manejan en un sistema de Telemedicina.
• Comprender las necesidades de ancho de banda, compresión y almacenamiento de dichos sistemas.
• Identificar los distintos equipos y dispositivos para la recogida y presentación de los datos.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

La Telemedicina influye en la naturaleza y contenidos de la comunicación médico-paciente, tanto en los aspectos técnicos como en los interpersonales. Este curso se centra en el análisis de los contenidos de la comunicación verbal y no verbal y el modo en que pueden condicionar la confianza y cooperación del paciente. Una gestión adecuada del comportamiento en la consulta debe reducir la resistencia a la incorporación de la tecnología además de minimizar las incidencias de quejas, discusiones y posibles demandas.

Contenidos:

• La comunicación en la consulta de Telemedicina.
• Características del comportamiento del paciente y del médico.
• Características del contexto y del medio de la consulta de Telemedicina.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Analizar el impacto de la tecnología en la comunicación verbal y no verbal de los pacientes.
• Promover una comunicación eficaz médico-paciente.
• Establecer las condiciones para una comunicación fluida en la consulta de Telemedicina.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 7 días y representa una carga estimada de estudio de 12 horas. 

Las bases de datos de información clínica han permitido un acceso más sencillo, eficiente e integral de la historia clínica y de salud de los pacientes. Al mismo tiempo se han incrementado los posibles errores y el mal uso de dicha información. Para asegurar la calidad e integridad de los datos se han de establecer los mecanismos que aseguren la información y su confidencialidad.

Contenidos:

• Privacidad y confidencialidad de los datos.
• Mecanismos y prácticas de seguridad.
• Estándares para la integridad de los datos.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Establecer los requisitos de privacidad y confidencialidad de los datos.
• Conocer y aplicar los mecanismos de seguridad de la información.
• Aplicar las guías que aseguran la integridad de los datos.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 14 días y representa una carga estimada de estudio de 24 horas. 

Las tecnologías de la información y la comunicación contribuyen a la provisión de servicios asistenciales en una amplia variedad de especialidades. Su análisis particularizado descubre la diversidad de aplicaciones tecnológicas y muestra el modo en que se atienden y resuelven las necesidades asistenciales de los pacientes. Su estudio orienta las posibilidades de expansión de las aplicaciones a nuevos ámbitos.

Contenidos:

• Aplicaciones en Radiología, Salud Mental y Atención Domiciliaria.
• Aplicaciones en Dermatología, Cardiología y de Monitorización.
• Nuevas Aplicaciones de Telemedicina.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Describir las aplicaciones de Telemedicina en diversas aplicaciones clínicas.
• Identificar las características que determinan su expansión a otros ámbitos asistenciales.
• Promover la integración de la Telemedicina en la práctica asistencial.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 14 días y representa una carga estimada de estudio de 24 horas. 

La Historia Clínica Informatizada (HCI) es el registro electrónico de la información asistencial y estado de salud del paciente. Incluye información demográfica, notas de evolución, medicación, vacunaciones, resultados de exploraciones y pruebas clínicas, o informes e radiología. Su diseño y mantenimiento han de ser adecuados. La propiedad de la HCI ha de estar bien establecida y sus contenidos asegurados, confidenciales y de fácil acceso para los proveedores asistenciales.

Contenidos:

• Características de la HCI. Estándares.
• Problemas de Seguridad y Confidencialidad de la HCI.
• Propiedad y Mantenimiento de la HCI.
• Aplicaciones de la HCI para minería de datos.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Describir la arquitectura de la HCI y sus estándares.
• Conocer los problemas de seguridad y confidencialidad de la HCI.
• Analizar la propiedad de la HCI y responsabilidad de su mantenimiento.
• Estudiar las aplicaciones de análisis de la información contenida en la HCI.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 14 días y representa una carga estimada de estudio de 24 horas. 

Este módulo estudia los aspectos éticos y legales asociados con el uso de las nuevas tecnologías de comunicación en la asistencia sanitaria. Se tratan las cuestiones de confidencialidad, consentimiento y derechos de los pacientes. Se estudia la relación médico-paciente, el manejo de la información y el acceso a las historias clínicas. Se discuten las exigencias de la seguridad y protección de los datos, los procesos de mala práctica, acreditación para el ejercicio profesional y derechos de propiedad intelectual.

Contenidos:

• Confidencialidad, consentimiento y derechos de los pacientes.
• Seguridad y protección de los datos.
• Cuestiones éticas y legales del uso de Internet.
• Aspectos jurídicos de la práctica de la Telemedicina.
• Derechos de propiedad intelectual.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Discutir los aspectos relativos a la confidencialidad, derechos y consentimiento del paciente.
• Comentar las características propias de la relación médico-paciente en Telemedicina.
• Analizar las cuestiones concernientes al acceso a las historias clínicas.
• Interpretar el papel de la protección de datos y legislación sobre seguridad de los mismos.
• Identificar los problemas asociados con la transmisión electrónica de datos.
• Describir las circunstancias de mala praxis y negligencias clínicas en Telemedicina.
• Buscar las maneras de minimizar los casos de mala praxis.
• Comprender las implicaciones de los derechos de propiedad intelectual en la Telemedicina.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 14 días y representa una carga estimada de estudio de 36 horas. 

Este módulo se ocupa de la estrategia y programas necesarios para su desarrollo y puesta en marcha de manera eficaz y viable. Se identifican las necesidades de todas las partes implicadas, y se procede al estudio del diseño, estructuración y provisión de servicios de Telemedicina. Se analizan los modelos de negocio, se revisan las distintas prácticas y se establecen las guías para la gestión de estos servicios.

Contenidos:

• Identificación de los Grupos Partícipes.
• Evaluación del Entorno y Necesidades.
• Establecimiento de las Características de un Sistema de Telemedicina.
• Definición de los Modelos de Negocio.
• Desarrollo e Implantación de Programas Específicos.
• Diseño y Ejecución de Programa de Evaluación y Control.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Identificar los factores determinantes para el éxito de un programa de Telemedicina.
• Conocer el modo de establecer distintos modelos de negocio.
• Determinar las tareas desarrollar para la implantación de los modelos.
• Asegurar el seguimiento y el control de las actividades de un programa de Telemedicina.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 21 días y representa una carga estimada de estudio de 60 horas. 

Este módulo se ocupa de las cuestiones relativas a la organización y provisión de servicios de Telemedicina, tanto en la propia organización, como en otros entornos asistenciales e incluso a pacientes individuales. Se estudian los procesos claves para la provisión de los distintos servicios, la ejecución de los mismos y el modo de asegurar la calidad de los mismos.

Contenidos:

• Tipos de servicios, desarrollo y organización.
• Selección y reclutamiento de especialistas.
• Infraestructuras necesarias del lado del proveedor y del lado del paciente.
• Acreditación y autorizaciones.
• Procesos y protocolos.
• Mejores prácticas y guías de práctica clínica.
• Programación.
• Evaluación y control de calidad.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Definir e implantar los distintos tipos de servicios.
• Identificar y seleccionar a los especialistas a incorporar en un programa de Telemedicina.
• Determinar las infraestructuras adecuadas para el desarrollo de las operaciones.
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos administrativos y normativas.
• Establecer las mejores prácticas para los distintos procesos y procedimientos.
• Hacer el seguimiento y la evaluación de la calidad de las operaciones.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 21 días y representa una carga estimada de estudio de 60 horas. 

Los profesionales de la salud desempeñan un papel determinante para el avance de la atención médica y el desarrollo de buenas prácticas asistenciales. Su disposición respecto la aceptación de los servicios de Telemedicina es crítica para facilitar el desarrollo de estos programas. En este módulo se tratarán los procesos de selección y formación de los distintos profesionales de la salud responsables de la realización de las distintas funciones a desarrollar en un programa de Telemedicina, así como los procedimientos para su acreditación y gestión del cambio.

Contenidos:

• Selección de Profesionales para un Programa de Telemedicina.
• Definición de funciones y puestos de trabajo.
• Formación y acreditación de los profesionales.
• Evaluación de la práctica asistencial de los distintos profesionales.
• Gestión del cambio.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Determinar las categorías de profesionales a incorporar en un programa de Telemedicina.
• Aplicar los criterios de selección por personalidad, competencia, preparación, experiencia, y criterio.
• Promover el cumplimiento de los estatutos profesionales de cada práctica.
• Conocer las obligaciones y responsabilidades de cada puesto en la organización.
• Asegurar la rendición de cuentas por la calidad del servicio prestado a los pacientes.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 21 días y representa una carga estimada de estudio de 60 horas. 

Este módulo se centra en la elaboración del Plan de Marketing para un programa de Telemedicina. Se detalla la realización del análisis del mercado y definición de mercados objetivos, se describen las características de la oferta de productos y servicios, las circunstancias en las que se han de desarrollar las actividades comerciales y los objetivos a conseguir.

Contenidos:

• Análisis del mercado. Definición del mercado objetivo.
• Análisis del mercado. Problemas, alternativas y beneficios.
• Definición de marca y mensaje.
• Recursos y actividades comerciales.
• Indicadores de seguimiento.
• Aspectos económicos.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Establecer los objetivos del Plan de Marketing de un programa de Telemedicina.
• Identificar a quienes se dirigen los servicios.
• Determinar la mejor manera de llegar a los beneficiarios de los servicios.
• Asignar los recursos necesarios para las distintas actividades.
• Realizar el seguimiento de las actividades del Plan.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 21 días y representa una carga estimada de estudio de 60 horas. 

En este curso se estudian las necesidades tecnológicas para establecer y operar un programa de Telemedicina. Se identifican los tipos de información a manejar y sus características para determinar los requisitos para la transmisión de esos datos, la naturaleza y el coste de los equipos a utilizar. Se revisan los elementos necesarios para capturar, transmitir y reproducir la información, así como las opciones de telecomunicación para enlazar las estaciones emisora y receptora.

Contenidos:

• Tipos de Información.
• Atención al Paciente y Monitorización.
• Componentes de un Sistema de Telecomunicación.
• Opciones de Telecomunicación.
• Aspectos Operativos y de Integración.
• Seguridad y Privacidad de la Información y las Comunicaciones.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Distinguir los distintos tipos de información que se manejan en un sistema de Telemedicina.
• Comprender las necesidades de ancho de banda, compresión y almacenamiento de dichos sistemas.
• Conocer la importancia de los estándares de transmisión de la información.
• Discutir las necesidades de integración de los distintos elementos.
• Asegurar la privacidad de la información y la integridad de la comunicación.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 21 días y representa una carga estimada de estudio de 60 horas. 

La gestión de un Programa de Telemedicina requiere un conocimiento profundo del impacto financiero y de los riesgos asociados a las decisiones establecidas en el modelo de negocio y la implantación de las distintas iniciativas. Se han trabajar las estimaciones de provisión de servicios, los costes de desarrollo y operación del programa y las fuentes de ingresos o reembolsos para determinar el resultado financiero y la viabilidad del programa.

Contenidos:

• Identificación de Pacientes y Servicios.
• Análisis de Necesidades de Inversión.
• Estudios de los Costes de Implantación y Operación.
• Precios de los Distintos Servicios.
• Fuentes de Financiación. Facturación y Reembolsos.
• Sistemas de Información Financiera y Control.

Objetivos:
A la conclusión del programa los alumnos serán capaces de:

• Identificar distintos grupos de clientes y servicios prestados.
• Analizar las necesidades de inversión del Programa de Telemedicina.
• Establecer los costes de implantación y operación de los servicios.
• Determinar las políticas de precios para cada servicio.
• Conocer las fuentes de financiación e ingresos económicos.
• Definir y gestionar los sistemas de gestión financiera y control interno.

El tiempo programado para el desarrollo de este curso es de 21 días y representa una carga estimada de estudio de 60 horas.